Seguridad
SOLOJOY puede manejar ideas y datos previos al lanzamiento. Por eso explicamos su tratamiento con transparencia.
Protección en tránsito
La comunicación entre la app y los servidores está cifrada (HTTPS/TLS).
Control de acceso
El acceso a los datos está aislado por usuario mediante tokens. Si nuestro equipo accede a datos de clientes, el alcance es limitado.
Envío de datos a las IA
SOLOJOY envía datos a servicios de IA externos para generar respuestas. Los flujos y condiciones pueden variar según la IA — evitamos garantías generales. Se aplican los términos de cada IA.
Almacenamiento y borrado
Las conversaciones y datos de negocio se guardan solo mientras el servicio los necesite. Ubicación, plazos y borrado se detallarán aquí a medida que se definan.
Transferencias internacionales
Según la infraestructura y los servicios de IA, los datos pueden procesarse en centros fuera del país. Si aplica, lo explicamos aquí.
Ante incidentes
Ante fallos o incidentes, comunicamos el impacto y el estado de la respuesta dentro de lo posible.
Sobre la transparencia
No hacemos afirmaciones generales como «100 % seguro» o «nunca se envía fuera». Solo lo respaldado por implementación, contratos y verificación aparece como hecho; lo pendiente nunca se presenta como completo. Las carencias legales regionales (p. ej. RGPD) se indican con claridad.
Para asuntos de seguridad, escríbenos desde la página de contacto. — Contacto