Sicherheit
SOLOJOY verarbeitet Ideen und Daten vor dem Launch – deshalb erklären wir die Datenbehandlung transparent.
Schutz bei der Übertragung
Die Kommunikation zwischen App und Servern ist verschlüsselt (HTTPS/TLS).
Zugriffskontrolle
Der Datenzugriff ist über Tokens pro Nutzer getrennt. Muss unser Team auf Kundendaten zugreifen, ist der Umfang begrenzt.
Daten an KI
SOLOJOY sendet Daten zur Antworterstellung an externe KI-Dienste. Datenflüsse und Bedingungen können je KI abweichen – pauschale Garantien vermeiden wir. Es gilt jeweils die Nutzungsbedingungen der KI.
Speicherung und Löschung
Gespräche und Geschäftsdaten werden nur so lange gespeichert, wie der Dienst sie braucht. Details zu Speicherort, Dauer und Löschung ergänzen wir hier, sobald festgelegt.
Internationale Datenübertragung
Je nach Infrastruktur und KI-Dienst können Daten in Rechenzentren im Ausland verarbeitet werden. Wo zutreffend, erklären wir es hier.
Bei Vorfällen
Bei Störungen oder Vorfällen kommunizieren wir Auswirkungen und Stand, soweit möglich.
Über ehrliche Offenlegung
Pauschalaussagen wie „100 % sicher“ oder „geht nie nach außen“ machen wir nicht. Nur was durch Implementierung, Vertrag und Prüfung belegt ist, steht als „umgesetzt“ – Unfertiges erscheint nie als fertig. Lücken bei regionalen Pflichten (z. B. DSGVO) benennen wir klar.
Sicherheitsthemen bitte über die Kontaktseite melden. — Kontakt